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  PREGUNTAS FRECUENTES  
 
¿Qué cubre? subir

Las actividades comerciales de su empresa protegiendo contra sus riesgos crediticios.
Crédito y caución le indemniza por las pérdidas aseguras que se derivan del impago de sus ventas a crédito.

¿Que es necesario para obtener la indemnización?

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Para cobrar la indemnización es necesario cumplir con los siguientes puntos en los términos establecidos en la póliza.

  • Clasificar a su cliente comprador.
  • Declare sus ventas.
  • Comunique sus impagados a través del aviso de falta de pago.
  • Declare el Aviso de Insolvencia Provisional, una vez agotadas sus gestiones amistosas de cobro.
  • Las primas del seguro estén pagadas.

¿Qué es la clasificación? subir

La clasificación es el límite de riesgo que Crédito y Caución acepta para cada uno de sus clientes.

Es necesario pedir clasificación de los clientes con los que se trabaja a crédito, antes de realizar la primera operación con ellos.

La clasificación determina el límite de suma asegurada en caso de Aviso de Insolvencia Provisional.

¿Qué es la de declaración de ventas? subir

La declaración de ventas es la notificación a la compañía de sus operaciones comerciales realizadas a lo largo de un mes, y debe realizarla dentro de los 25 primeros días del mes siguiente.

Las ventas se comunican de forma global, divididas entre operaciones asegurables y no asegurables.

¿Qué es el aviso de falta de pago? subir

El aviso de falta de pago es la comunicación a la compañía de que un crédito ha resultado impagado . Debe notificarse dentro de los 30 días siguientes al conocimiento de impago.

¿Qué es la declaración de aviso de insolvencia Provisional? subir

El aviso de insolvencia provisional es la notificación y entrega a la compañía de la documentación de un crédito impagado.

A partir de ese momento, Crédito y caución se hace cargo de la gestiones de recobro.

Desde el aviso de Insolvencia provisional se empiezan a contar los plazos señalados en la póliza para el pago de la indemnización o del anticipo.

¿Qué es la prima? subir

La prima es el precio del Seguro, se calcula aplicando el tipo de prima a las ventas asegurables declaradas.

¿Qué datos necesitan para poder presentarme una oferta de sus servicios? subir

Para estudiar el producto que mejor se adapta a sus exigencias y necesidades, Crédito y Caución analiza datos sobre su sector de actividad, volumen de ventas, duración de los créditos y distribución geográfica de sus clientes. Esta información será recogida, de la forma que a Vd. le resulte más conveniente, por uno de nuestros agentes especializados. Si desea recibir más información y/o una oferta personalizada, puede Vd. dirigirse a las direcciones arriba mencionadas.

¿Me aseguran Vds. las ventas si no tengo domicilio en España? subir

Crédito y Caución presta sus servicios a empresas domiciliadas en España, Portugal y el Principado de Andorra.

¿Me pueden dar información sobre mis clientes sin ser Asegurado de Crédito y Caución? subir

Crédito y Caución no comercializa información de carácter económico-financiero. No obstante, en el seno del Grupo Crédito y Caución Vd. dispone de una empresa especializada en este tipo de servicios, Iberinform.

¿Qué es la cobertura? subir

Las garantías derivadas de la Póliza sobre un crédito.

¿Qué es el Crédito? subir

El importe adeudado por el cliente al asegurado como consecuencia del aplazamiento de pago de las mercancías, bienes, servicios o instalaciones entregados, prestados o realizadas por el asegurado.  

¿Qué es la cifra Mínima de Crédito Individual? subir

El importe mínimo que debe alcanzar una operación a crédito para su cobertura por el seguro.  

¿Qué se entiende por duración de los créditos? subir

El plazo que transcurre entre el nacimiento del riesgo y el vencimiento de la condición de pago más larga pactada en cada operación.

¿Qué es Negocio Asegurado?  subir

La actividad del asegurado, sobre la que se extiende la cobertura de la Póliza.  

¿Qué se entiende por Mercado? subir

El ámbito geográfico de cobertura de las operaciones aseguradas.  

¿Qué son Ventas Asegurables? subir

Las operaciones a crédito realizadas por el asegurado que por su naturaleza y por aplicación de las condiciones de la Póliza son susceptibles de ser aseguradas

¿Qué riesgos quedan excluidos de cobertura? subir

Quedan excluidas de cobertura por el seguro las operaciones realizadas con las Administraciones Públicas y sus Organismos dependientes, con filiales y sucursales, con personas físicas, así como las ventas a clientes no clasificados por la Compañía y, en general, las realizadas al margen del negocio y/o mercado asegurado.

¿Puedo asegurar sólo operaciones aisladas? subir

Es posible, dentro de un mismo asegurado, identificar líneas de negocio o grupos de clientes de características comunes no sujetos a la cobertura del seguro. No obstante, no es posible asegurar operaciones individuales fuera del contexto de un contrato de cobertura global.

¿Qué se entiende por cliente? subir

Cada uno de los compradores del asegurado, dentro del ámbito de actividad definido en el negocio asegurado. El cliente es el obligado principal al pago de las operaciones aseguradas.

¿Qué es una clasificación? subir

El límite de crédito autorizado por la Compañía para cada uno de los clientes del asegurado.

¿Qué se entiende por Condiciones de Pago del Crédito? subir

El plazo de crédito, medido en días naturales transcurridos desde la fecha de entrega de la mercancía, prestación del servicio o ejecución de la instalación hasta la fecha convenida para el pago entre el asegurado y su cliente.  

¿Qué es Solvencia? subir

La capacidad de un cliente para hacer frente a sus compromisos de pago.

¿Qué es un Impagado? subir

La inexistencia del pago a la fecha de vencimiento pactada.

¿Qué es Renovación de Crédito? subir

El alargamiento de la duración de crédito inicialmente prevista.

¿Qué es Mora Prolongada? subir

La insolvencia aparente de un deudor, manifestada por el mantenimiento, durante el tiempo establecido en la Póliza, de la situación de impago de un crédito.

¿Qué es un aviso de Insolvencia Provisional? subir

La notificación que efectúa el asegurado a la Compañía acompañando la documentación original acreditativa de un crédito impagado, dando por terminadas sus gestiones amistosas de cobro.

¿Qué es la Insolvencia Definitiva? subir

La incapacidad del deudor para hacer frente al pago del crédito del asegurado, definida por alguna de las situaciones que determinan la producción del siniestro.

¿Qué es el Siniestro? subir

La situación determinante del pago de la indemnización, una vez declarado el Aviso de Insolvencia Provisional: La inexistencia de bienes suficientes en el patrimonio del deudor para hacer frente a sus obligaciones de pago, su desaparición, o las quitas pactadas en procedimientos concursales.

¿Qué es la Indemnización? subir

El pago realizado por la Compañía al asegurado como consecuencia de la producción del siniestro, calculado por aplicación del porcentaje de garantía a la pérdida asegurada existente en ese momento.

¿Qué son los Medios de pago? subir

 Los documentos en los que se instrumenta la obligación de pago de un crédito (cheques, letras de cambio, pagarés recibos, etc.).

¿Qué son las Gestiones de Recobro? subir

Las gestiones posteriores a la declaración del Aviso de Insolvencia Provisional, dirigidas por la Compañía y encaminadas a obtener el pago del crédito por el deudor o por sus garantes.
  
Tengo un impagado…

¿Me lo puede recobrar Crédito y Caución? subir

Ponemos a disposición de nuestros asegurados un servicio de recobros, tanto en el mercado doméstico como en cualquier país de destino de sus exportaciones. Este servicio únicamente se presta asociado a una Póliza de Seguro de Crédito.

¿Qué son Recobros? subir

Toda cantidad pagada por el deudor o por sus garantes, a la Compañía o al asegurado, con posterioridad a la declaración del Aviso de Insolvencia Provisional.

¿Cuánto me cuesta el Seguro de Crédito? subir

 El precio del seguro se calcula en proporción al importe de las ventas aseguradas. Es un gasto fiscalmente deducible.  

¿Qué es la Prima o Prima Devengada? subir

El precio del seguro.  

¿Qué es el Tipo de Prima? subir

 El porcentaje o tasa porcentual que, aplicada a las ventas asegurables, determinará el importe de la prima devengada en cada anualidad de seguro.  

¿Cómo puedo conocer sus Seguros? subir

En esta página Web encontrará Vd. amplia información sobre los productos y servicios de Crédito y Caución. Además, puede usted dirigirse a las direcciones indicadas al inicio de este documento para obtener información personalizada y todas las explicaciones que Vd. precise sobre nuestros productos.